FAQ - Frequent asked questions

Hilfe zu wiederkehrenden Fragen:

Frage: Ich kann keinen Lieferdienst für meine Bestellung auswählen und somit die Bestellung auch nicht abschliessen. Fehlermeldung "kein Versanddienst vorhanden"

Antwort: Je nach Konstellation der Produkte im Warenkorb kann es vorkommen, dass kein Versanddienst die Anforderungen der Produkte erfüllt (z.B. zerbrechliche Produkte oder gekühlte Ware). Setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit uns in Verbindung mittels Kontakt-Button oben links oder email sales@eastrade.ch

Frage: Die Portogebühren beim Postversand sind etwas höher als in der Preisliste der Post aufgeführt und ergeben einen ungeraden Betrag. Warum ist das so?

Antwort: Die Postgebühren sind ebenfalls MWSt-pflichtig. Der MWSt-Satz der Waren muss auch auf die Versandkosten aufgeschlagen werden.

Falls Sie hier keine Lösung zu Ihrem Problem finden, so kontaktieren Sie uns über den Kontakt-Button in der Kopfleiste links oder per e-Mail sales@eastrade.ch